【実績紹介】飲食店向け食器のサブスクサービスの利用規約作成

食器を製造販売している企業様より、飲食店向けに、毎月定額で食器をレンタルできるサブスクサービス（以下「本サービス」といいます）を展開予定であり、本サービスに関する利用規約を作成したいとの相談があり、当事務所において利用規約の作成を行いました。

食器のサブスクサービスということで、以下の点に留意しつつ利用規約の作成を行いました。

・契約期間やコース、料金をどのように定めるか

・食器の配送、引き渡し方法

・食器の点検、契約不適合の場合の対応

・契約期間中の食器の交換

・ユーザーが食器を破損・紛失等した場合の処理

・食器の返却手続

・食器の転貸、転売などの禁止事項

新たなサービスを開始する場合、利用規約について、インターネット上で公開されているひな形をそのまま流用して使用する場合も散見されますが、サービスの種類・内容ごとに注意すべきポイント、ケアしておくべきポイントは変わってきます。この点を意識せずに利用規約を「使いまわし」した場合、サービスに合った利用規約となっていないことにより、「サービス開始後にトラブルが発生したが利用規約に関連する定めがなく、適切に対処できない」といった問題が発生する可能性が高くなります。

新しいサービスを検討している事業者様は、できる限り事前にご相談をいただければと存じます。